Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE - LÃS IMPERIAL

Última atualização: 14 de fevereiro de 2026

1. Introdução

Na Lãs Imperial, valorizamos profundamente a sua privacidade e o relacionamento de confiança que construímos com cada cliente apaixonado por lãs e fibras. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando compra os nossos novelos e produtos de fibra.

2. Informações que Recolhemos

Para lhe proporcionar a melhor experiência de compra, recolhemos:

Informações de Contacto:

  • Nome, email, telefone e morada de entrega
  • Dados de faturação

Informações de Compra:

  • Histórico de encomendas e preferências de produtos
  • Preferências de cores, tipos de fibra e espessuras de fio
  • Projetos e padrões de interesse

Informações Técnicas:

  • Dados de navegação no site
  • Endereço IP e tipo de dispositivo
  • Cookies para melhorar a sua experiência

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Os seus dados ajudam-nos a:

  • Processar e enviar as suas encomendas de novelos e acessórios
  • Personalizar recomendações baseadas nas suas preferências de cores e fibras
  • Planear o nosso inventário para garantir que temos as cores e tipos de lã mais procurados
  • Enviar newsletters com novos produtos, cores e promoções (apenas se autorizar)
  • Melhorar a experiência de compra no nosso site
  • Cumprir obrigações legais e fiscais em Portugal

4. Partilha de Informações

A Lãs Imperial nunca vende os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas com:

  • Shopify (plataforma de e-commerce)
  • Transportadoras (para entrega das suas encomendas)
  • Processadores de pagamento (para transações seguras)
  • Autoridades fiscais (quando legalmente obrigatório)

5. Os Seus Direitos (RGPD)

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Retificar informações incorretas
  • Apagar os seus dados ("direito ao esquecimento")
  • Limitar o processamento dos seus dados
  • Portabilidade dos dados
  • Opor-se ao marketing direto
  • Retirar consentimento a qualquer momento

6. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Todas as transações são encriptadas e processadas de forma segura.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos
  • Cumprir obrigações legais e fiscais (mínimo 10 anos para dados fiscais em Portugal)
  • Resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos

8. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos para servidores fora da UE (nomeadamente através da Shopify). Garantimos que todas as transferências cumprem os requisitos do RGPD através de cláusulas contratuais adequadas.

10. Contacto

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

Lãs Imperial
Email: lasimperial@gmail.com
Morada: Avenida de Roma 59 B 1700-342 Lisboa
Telefone: 213 469 553

Também pode contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal se tiver preocupações sobre como tratamos os seus dados.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou no nosso site.