Termos do serviço

Termos de Serviço da Lãs Imperial

Última atualização: Fevereiro de 2026

Bem-vindo à Lãs Imperial. Ao aceder e utilizar o nosso website e serviços, concorda com os seguintes Termos de Serviço. Por favor, leia-os atentamente.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o website da Lãs Imperial (lasimperial.pt), concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar o nosso website.

2. Sobre a Lãs Imperial

A Lãs Imperial é uma loja especializada em lãs, fios e artigos para trabalhos manuais, fundada em 1971 e com localização na Avenida de Roma, Lisboa, Portugal. Fazemos parte do património do comércio tradicional de Lisboa.

3. Produtos e Serviços

A Lãs Imperial oferece:

Lãs e fios de alta qualidade para tricô, croché e arraiolos
Artigos e acessórios para trabalhos manuais
Aconselhamento técnico especializado
Venda online e presencial

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar produtos sem aviso prévio.

4. Preços e Pagamento

Todos os preços apresentados no website estão em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

Cartões de crédito e débito
MB Way e referência multibanco
Transferência bancária
Outros métodos disponíveis no checkout

Reservamo-nos o direito de alterar preços a qualquer momento, embora os preços aplicados sejam sempre os vigentes no momento da encomenda.

5. Encomendas e Confirmação

Ao fazer uma encomenda, receberá um email de confirmação com os detalhes da sua compra. A aceitação da encomenda está sujeita à disponibilidade dos produtos e à confirmação do pagamento.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda por motivos legítimos, incluindo:

Indisponibilidade de produtos
Erros no preço ou descrição do produto
Problemas com o pagamento
Suspeita de fraude

6. Envios e Entregas

Enviamos para Portugal Continental e Ilhas dos Açores e da Madeira. Os prazos e custos de envio são apresentados no momento do checkout.

Fazemos todos os esforços para cumprir os prazos de entrega indicados, mas não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras ou circunstâncias fora do nosso controlo.

7. Direito de Devolução

De acordo com a legislação portuguesa e europeia, tem o direito de devolver produtos adquiridos online no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação.

Condições para devolução:

Os produtos devem estar no estado original, não utilizados e com etiquetas
Deve notificar-nos da sua intenção de devolver dentro do prazo de 14 dias
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente
O reembolso será processado no prazo de 14 dias após recebermos a devolução

8. Garantia e Reclamações

Todos os nossos produtos estão cobertos pela garantia legal de 2 anos para defeitos de fabrico. Se receber um produto danificado ou defeituoso, contacte-nos no prazo de 48 horas após a receção.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website da Lãs Imperial, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é propriedade da Lãs Imperial e está protegido por direitos de autor. Não é permitida a reprodução sem autorização prévia.

10. Utilização do Website

Ao utilizar o nosso website, compromete-se a:

Fornecer informações verdadeiras e precisas
Não utilizar o website para fins ilegais ou não autorizados
Não interferir com o funcionamento do website
Respeitar os direitos de propriedade intelectual

11. Limitação de Responsabilidade

A Lãs Imperial não se responsabiliza por:

Danos indiretos ou consequenciais resultantes da utilização dos nossos produtos
Interrupções ou erros no website
Perda de dados ou informações
Atrasos ou falhas de terceiros (transportadoras, processadores de pagamento)

12. Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade, que cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

13. Alterações aos Termos

A Lãs Imperial reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no website.

14. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estes Termos de Serviço são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais competentes de Lisboa, Portugal.

Em caso de conflito, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo ou ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo.

15. Contacto

Para questões sobre estes Termos de Serviço, contacte-nos:

Lãs Imperial
Avenida de Roma 59 B,1700-342 Lisboa
Email: lasimperial@gmail.com
Telefone: 213 469 553

Obrigado por escolher a Lãs Imperial. Estamos ao seu serviço desde 1971, preservando as tradições das artes manuais portuguesas.